Bei Maison Pets tun wir unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich zu liefern.

Die durchschnittliche Lieferzeit liegt zwischen 8 und 12 Werktagen, abhängig vom Produkt und dem Lieferanten. Im vierten Quartal des Jahres kann es jedoch aufgrund der hohen Auslastung der Post- und Paketdienste länger dauern.

Wir entscheiden uns bewusst für eine verantwortungsvolle Versandart. Anstatt große Lagerbestände zu halten, werden viele Produkte speziell für Sie bestellt. So vermeiden wir unnötige Verschwendung und reduzieren unseren ökologischen Fußabdruck.

Manchmal fassen wir Bestellungen zusammen, um die Anzahl der Transportbewegungen zu reduzieren. Das ist besser für die Umwelt und ermöglicht es uns, faire Preise anzubieten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, sodass Sie genau wissen, wann Ihr Paket unterwegs ist.

Vielen Dank für Ihre Geduld, wir versprechen, dass sich das Warten lohnt.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit diesem Code kannst du dein Paket einfach verfolgen und sehen, wann es geliefert wird.

Bitte beachte, dass es manchmal einige Tage dauern kann, bis die Sendung im System des Transportunternehmens sichtbar ist, insbesondere wenn du mehrere Artikel bestellt hast.

Wir halten dich stets über den Status deiner Bestellung auf dem Laufenden, damit du genau weißt, wann dein Paket unterwegs ist.

Ja, du hast 30 Tage Zeit für eine Rückgabe oder einen Umtausch. Ist das Produkt unbenutzt und im Originalzustand? Dann kümmern wir uns schnell und unkompliziert darum und erstatten dir den Kaufpreis. Es ist uns wichtig, dass du zufrieden bist und dass dein Haustier sich wirklich darüber freut.

Ja, unser Sortiment wurde sorgfältig für Hunde und Katzen aller Rassen und Altersgruppen zusammengestellt. Ob Sie nun ein aktives Kätzchen, einen großen erwachsenen Hund oder einen Senior haben, der etwas mehr Komfort benötigt – wir haben für jeden etwas dabei.

Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass die Bedürfnisse jedes Tieres unterschiedlich sind. Ein Spielzeug für einen großen Hund kann für eine Katze zu schwer sein, und ein Welpe benötigt oft andere Unterstützung als ein ausgewachsenes Tier. Deshalb empfehlen wir, immer die spezifischen Produktinformationen und die Größentabelle zu überprüfen, damit du sicher sein kannst, dass der Artikel perfekt zur Größe und zum Verhalten deines Haustieres passt.